Senast uppdaterad: 2025-06-25

Montrose är en digital investeringsplattform för handel med värdepapper såsom aktier och fonder. Vi vill att alla användare – oavsett funktionsförmåga – ska kunna använda våra tjänster på ett likvärdigt sätt. Den här redogörelsen beskriver hur appen uppfyller kraven enligt lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet, genom att följa den europeiska standarden EN 301 549, som till stor del bygger på WCAG 2.1 (A, AA).

Hur tillgänglig är appen?

Montrose-appen är delvis förenlig med standarden EN 301 549. Vi fokuserar särskilt på att säkerställa att alla centrala funktioner som krävs för att utföra konsumentbanktjänster är tillgängliga. Det innebär att funktioner som:

- överföring av medel,

- orderläggning av värdepapper,

- förvaring och översikt av finansiella instrument,

- översikt av utförda transaktioner

ska vara tillgängliga i enlighet med EN 301 549.

För mer avancerade och informationsrika funktioner – såsom grafer, utvecklingskalendrar och fördjupad analys av nyckeltal – strävar vi efter att uppnå så hög tillgänglighet som möjligt, utifrån vad som är tekniskt genomförbart och användarmässigt relevant. Dessa funktioner utvecklas med tillgänglighet i åtanke, men kan i vissa fall innehålla begränsningar som vi arbetar med att förbättra.

Kända tillgänglighetsbrister

1. Möjlig att uppfatta

- Bolagslogotyper saknar alt-text, vilket gör att skärmläsare inte kan beskriva dem. (WCAG 1.1.1)

- Appens innehåll och funktioner fungerar endast i stående läge. (WCAG 1.3.4)

- I vissa vyer är inmatningsfält inte korrekt definierade som formulärfält i koden, vilket innebär att formulärens syfte inte anges. Detta förhindrar även inmatning av värden med externt tangentbord. (WCAG 1.3.5)

- Vissa vyer eller delar av vyer går inte att zooma in upp till 200 %. Vi fokuserar främst på att den viktigaste informationen för bankärenden kan förstoras. (WCAG 1.4.4)

2. Hanterbar

- QR-koder vid inloggning och signering har fastatidsgränser som inte kan justeras av användaren, vilket inte uppfyller kravenpå anpassningsbar tid. (WCAG 2.2.1)

3. Begriplig

- Språkattribut för huvudspråket saknas i appenskod, vilket kan påverka hur innehållet tolkas av hjälpmedel. (WCAG 3.1.1)

- Språkattribut saknas i koden för enstaka innehåll på andra språk, till exempel engelska i nyheter och AI-sammanfattningar. (WCAG3.1.2).

- På ett fåtal ställen, till exempel i orderläggningen, saknas en tydlig ledtext i anslutning till vissa dropdown-menyer då endast placeholder-text används. (WCAG 3.3.2)

- Vissa felmeddelanden i formulär är inte tillräckligt informativa och ger inga förslag på hur användaren kan rätta tillfelet. (WCAG 3.3.3)

4. Robust

- Appen är inte fullt kompatibel med alla hjälpmedel, t.ex. skärmläsare. (WCAG 4.1)

- Vissa komponenter saknar korrekt angivna namn, roller eller tillstånd i koden, vilket kan göra det svårt för hjälpmedel att tolka och presentera dem korrekt. (WCAG 4.1.2)

- Statusmeddelanden som visas på sidan läses inte alltid upp automatiskt av skärmläsare, eftersom de inte är korrekt markerade för att uppmärksammas utan att användaren byter fokus. (WCAG 4.1.3)

‍

Vad gör vi för att förbättra tillgängligheten?

Vi arbetar löpande med att förbättra tillgängligheten i Montrose-appen. Det innebär bland annat att:

- Nya funktioner granskas utifrån tillgänglighetskrav innan lansering.
- Vi utbildar våra utvecklare och designers i tillgänglighetsprinciper.
- Vi prioriterar tillgänglighet i vår tekniska skuldhantering.

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av appen?

Om du stöter på något som inte fungerar som det ska, eller om du upplever hinder i användningen av våra tjänster, är du varmt välkommen att höra av dig. Din återkoppling hjälper oss att identifiera och åtgärda problem, så att vi kan göra våra tjänster bättre för alla.

Gå till vår kontaktsida för att rapportera ett problem eller lämna synpunkter.

‍