Idag noterades specialistbanken Noba på Stockholmsbörsen. Något som många av våra kunder sett fram emot. Tyvärr upplevde vi tekniska problem i samband med noteringen. Dels bokades tilldelningen dubbelt, vilket innebar att kunder fick in 30 aktier på kontot istället för tilldelade 15 aktier, och dels upplevde vi störningar i orderläggningen under morgonen. Detta är naturligtvis helt oacceptabelt.

Därför har vi beslutat oss för att kompensera samtliga våra kunder som sålt eller försökt sälja sina aktier under morgonen då tekniska problem påverkade handeln.

Kompensationen innebär att vi ersätter mellanskillnaden mellan faktisk säljkurs och den högsta noteringen under dagen fram till dess att problemen var helt lösta - vilket var 90,90 kr per aktie. Du behöver inte göra någonting, om du sålt aktier under denna kursnivå fram till kl. 10:30 så kommer vi automatiskt att sätta in mellanskillnaden på ditt konto.

Med denna kompensation vill vi tydligt visa att vi tar vårt ansvar och att våra kunder inte ska behöva bära konsekvenserna av dagens tekniska problem. Har du drabbats av störningarna i övrigt får du gärna höra av dig till oss. Du kan alltid nå oss på 0771 - 36 36 30 fram till kl. 22.00 på vardagar, där vi också kan hjälpa till att lägga ordrar.

Vi är ett framåtlutat bolag med en innovativ agenda men ingenting kommer någonsin ha en högre prioritet än stabilitet och säkerhet hos oss. Vi tar extremt allvarligt på incidenter som denna och vi har flera pågående initiativ som syftar till att stärka vår tekniska robusthet framåt, både på kort och lång sikt.

Vi är ledsna för besväret och uppskattar ert tålamod.

Alexander Boman – VD och medgrundare av Montrose